۱. نحوه ثبت و تحویل سفارش
پس از انتخاب پلن و پرداخت موفق از طریق درگاه بانکی، سفارش شما در پنل کاربری ثبت و وارد صف تحویل می شود. اطلاعات اکانت یا لینک فعال سازی در ساعات پشتیبانی (۱۰ تا ۲۲) از طریق پنل کاربری و پیام تلگرام برای شما ارسال می شود. زمان دقیق تحویل بسته به نوع محصول متفاوت است و در صفحه هر محصول قید شده است.
۲. شرایط ضمانت
ضمانت بای لیمیت پوشش دهنده مشکلاتی است که از سمت سرویس دهنده اصلی یا در فرآیند تحویل رخ دهد؛ از جمله عدم دسترسی به اکانت، تغییر رمز عبور بدون اطلاع کاربر یا غیرفعال شدن اشتراک پیش از پایان مدت اعتبار. مدت زمان ضمانت هر پلن (تا آخرین روز اشتراک یا بازه محدودتر) روی صفحه همان محصول مشخص شده است. ضمانت شامل مواردی که ناشی از تغییر رمز عبور توسط خود کاربر، اشتراک گذاری غیرمجاز اکانت با افراد دیگر، یا نقض قوانین استفاده سرویس دهنده اصلی باشد، نمی شود.
۳. سیاست بازگشت وجه
در صورتی که پیش از تحویل اطلاعات اکانت انصراف خود را از طریق تیکت یا تلگرام اعلام کنید، مبلغ پرداختی به طور کامل بازگردانده می شود. پس از تحویل اطلاعات اکانت، با توجه به ماهیت دیجیتال و غیرقابل بازگشت بودن این محصولات، امکان انصراف و بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در مواردی که مشکل از سمت بای لیمیت یا سرویس دهنده اصلی باشد و از طریق فرآیند ضمانت قابل جبران نباشد.
۴. مسئولیت کاربر در استفاده از اکانت
کاربر متعهد است اطلاعات اکانت دریافتی را با افراد دیگر به اشتراک نگذارد، رمز عبور را بدون هماهنگی با پشتیبانی تغییر ندهد و از سرویس مطابق قوانین استفاده شرکت سازنده (مثل OpenAI، Google یا Anthropic) بهره ببرد. هرگونه استفاده خارج از این چارچوب می تواند ضمانت را باطل کند.
۵. نوسان قیمت
قیمت محصولات بر اساس نرخ لحظه ای دلار محاسبه می شود و ممکن است در بازه های زمانی مختلف تغییر کند. قیمت نهایی همان مبلغی است که در لحظه ثبت سفارش روی صفحه محصول و در فاکتور نهایی مشاهده می کنید و پس از پرداخت تغییر نمی کند.
۶. نیاز به فیلترشکن (VPN)
برخی سرویس ها برای دسترسی پایدار از ایران نیاز به اتصال فیلترشکن دارند. این موضوع به طور شفاف روی صفحه هر محصول ذکر شده است. قطعی یا کندی ناشی از کیفیت اتصال اینترنت یا فیلترشکن کاربر، خارج از مسئولیت بای لیمیت است.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات هویتی و شماره تماس کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارتباط پشتیبانی و اطلاع رسانی وضعیت سفارش استفاده می شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی گیرد. اطلاعات پرداخت مستقیماً توسط درگاه بانکی زیبال پردازش می شود.